当前位置:首页>财经

西藏拉日铁路运送旅客超千万人次 日喀则站开展服务培训

日期:2023-05-26

来源:玫瑰财经网

浏览:

    西藏拉日铁路运送旅客超千万人次 日喀则站开展服务培训

    拉萨5月25日电 (斗山得)“请往这边走,请问您还有什么需要帮助”“你这个手型不太对,手掌应该向前打开。”近日,中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段日喀则火车站客运员、安检员等集中进行服务礼仪培训,备战旅客出行高峰。

    西藏拉日铁路于2014年8月正式通车运营,2021年6月,高原复兴号开到日喀则,极大方便了拉萨、日喀则两地人员交流。拉日铁路开通运营近9年来运送旅客1099.4万人次、货物444.6万吨。

    日喀则火车站客运人员学习服务礼仪。 斗山得 摄日喀则火车站客运人员学习服务礼仪。 斗山得 摄  为全面提升客运服务质量,树立良好的服务形象,拉萨车务段以打造“天路格桑花”服务品牌为契机,邀请青藏集团公司西宁客运段部分服务经验丰富的专运乘务员,为车站职工进行了仪容仪态、微笑服务、文明手势、服务语言等内容培训。

    图为日喀则火车站工作人员服务乘客。 斗山得 摄图为日喀则火车站工作人员服务乘客。 斗山得 摄  培训中,专运乘务员向职工们传授铁路客运服务注意事项,并与车站人员互动,现场进行实际演练,对车站三十多名客运人员在送迎旅客、问询交流、答疑解惑、紧急处置等方面存在的不足进行了纠正,让他们进一步掌握要领。

    日喀则火车站工作人员引导乘客乘坐高原复兴号。 斗山得 摄日喀则火车站工作人员引导乘客乘坐高原复兴号。 斗山得 摄  “今年至今,我们车站共发送旅客近20万人次,预计全年发送旅客69万人次,到达75万人次。随着西藏进入旅游旺季,此次培训,是为了更好服务旅客,希望日喀则站的“格桑花”服务成为旅客旅途中一道美丽的风景线。”日喀则站站长达娃说,拉萨、日喀则两地交通方式的改变,吸引了更多其它省区旅客到日喀则旅游,游客可以更便捷地探访扎什伦布寺、珠穆朗玛峰等著名景区。(完)

相关文章阅读

Copyright (c) 2022 玫瑰财经网 版权所有

备案号:冀ICP备17019481号

玫瑰财经网发布此信息的目的在于传播更多信息,与本站立场无关。玫瑰财经网不保证该信息(包含但不限于文字、视频、音频、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。
相关信息并未经过本网站证实,不对您构成任何投资建议,据此操作,风险自担。